Preguntas Frecuentes

¿LA TIENDA ONLINE SIGUE FUNCIONANDO DURANTE LA CUARENTENA?


¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, podes comprar siempre sin moverte de tu casa.




¿MI PEDIDO SERÁ ENTREGADO EN EL TIEMPO ESTIMADO?


Vamos a hacer todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, pero es probable que haya algún tipo de demora de acuerdo a la forma de entrega que elijas.




¿ME PUEDO CONTAGIAR AL RECIBIR UN PEDIDO?


No, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró que es seguro recibir compras online. Además, todos los pedidos son higienizados antes de ser enviados.




¿LA ATENCIÓN AL CLIENTE SIGUE FUNCIONANDO?


Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites.



¿CUÁLES SON LOS CANALES DE ATENCIÓN?


Nuestros canales de atención son:




¿CÓMO COMPRAR?


  1. Elegí el producto que deseas comprar. Hace clic en el botón de "Agregar al carrito".
  2. Esto agregará el producto a tu carrito, puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hace clic en "Iniciar Compra".
  3. Completa tus datos de contacto y luego clic en "Continuar".
  4. Ingresa la dirección a donde quieres recibir el producto. Luego hace clic en "Continuar".
  5. Selecciona el método de envío que desees y hace clic en "Continuar".
  6. Elegí el medio de pago y luego "Continuar".
  7. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de los productos que fuiste agregando. Si todo está tal como querías hace clic en "Continuar".
  8. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

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